Afin de pouvoir toujours mieux servir ses patients, la LPNE a effectué auprès de 387 patients choisis au hasard une enquête de satisfaction.
Nous vous présentons dans ce premier volet les résultats portant sur les prestations. Globalement celles-ci sont très bien notées et nous confortent dans la qualité du travail de nos collaborateurs. Cette analyse critique principalement très positive, nous permet également de découvrir une légère faiblesse concernant l’implication des proches.
Dans un esprit de constante amélioration de notre relation avec les patients, nous allons continuer à chercher comment renforcer encore celle-ci et définir de nouvelles stratégies pour mieux communiquer avec les proches de nos patients.
Vous pouvez également découvrir les résultats détaillés au lien suivant (pdf).
